EastEnd-Arts
print

Toezichthouder wil meer transparantie rondom online recensies

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) pleit voor meer transparantie rondom recensies over producten en diensten die online worden aangeboden.

Consumenten moeten ervan uit kunnen gaan dat die op een eerlijke manier tot stand komen, stelt de toezichthouder donderdag na een eerste verkenning.

Steeds meer consumenten kijken naar de bevindingen van anderen voor zij online iets kopen of boeken. ''Het belang van online reviews voor bedrijven en consumenten neemt toe en daarmee het belang van de betrouwbaarheid en transparantie'', aldus ACM-directeur Bernadette van Buchem.

Beloning

In een eerste verkenning heeft de ACM geen aanwijzingen gevonden dat er op dit moment zaken structureel mis gaan.

Veel bedrijven schakelen wel consumenten in om tegen een beloning reviews te schrijven, maar dat mag zolang ze dat eerlijk vermelden. De toezichthouder vindt wel dat sommige aanbieders daar duidelijker in kunnen zijn.

Verbeteringen

Gesprekken die de ACM heeft gevoerd met vier grote reviewwebsites, Iens, Kieskeurig, Feedback Company en Kiyoh, hebben volgens de toezichthouder al tot verbeteringen geleid.

"Wij geven tips en informatie aan de bedrijven hoe zij zich aan de regels kunnen houden'', aldus Van Buchem. ''Wij gaan ervan uit dat zij hiermee aan de slag gaan. Zo niet, dan kunnen wij handhaven.''

door: ANP



Artikelen laatste nieuwsbrief

Gaat EastEnd met vakantie? »
Social media gebruikers? »
404 - Pagina niet gevonden »
Succesvol starten op social media »
Privacywet aanvankelijk minder streng »
Google stopt met groen slotje »
Tijdens vakantie veilig internetten »

De wet AVG

EastEnd-Arts is geen juridisch bureau. We hebben ons verdiept in de gevolgen en op basis daarvan hebben we enkele artikelen geplaatst om onze klanten op weg te helpen met deze wetgeving. Vraag voor zekerheid advies van een specialist.

Meer over AVG in ons NIEUWS »

Onze Nieuwsbrief

Via onze nieuwsbrief houden wij u regelmatig op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen bij EastEnd-Arts en de voor u rele­vante informatie op het gebied van internet.

Eastend nieuwsbrief